In particolare è di competenza del Servizio Centrale Tecnico Normativo seguire le Direttive Comunitarie di carattere trasversale, quali la Direttiva di Bassa Tensione, quella di Compatibilità Elettromagnetica, Macchine ed altre, informando le Aziende associate sui termini di tempo fissati per l'entrata in vigore e sulle modalità di applicazione.

Rientra nei compiti del Servizio anche seguire la trasposizione di tali Direttive nelle rispettive Disposizioni di Legge nazionali.

Analogamente il Servizio è attivo presso gli organismi di normazione nazionali (CEI ed UNI), europei (CENELEC) ed internazionali (IEC), per seguire l'iter normativo sia delle norme tecniche di prodotto, sia quelle di "sistema" per la Qualità (ISO 9000) e l'Ambiente (ISO 14000).

Nell'area della certificazione sono seguiti con particolare attenzione i lavori dei vari organismi, facendo parte dei rispettivi Comitati di Certificazione, sia per la certificazione di prodotto (IMQ, CESI, ACAE), sia per quella di sistema (CSQ, SGS, TUV, RINA).

Nell'ambito dell'attività formativa, Il Servizio segue la preparazione di Manuali Tecnici, in collaborazione con CEI ed AEI, destinati soprattutto alla formazione degli impiantisti.

Sono in essere collaborazioni con altri Enti, ad esempio ITACA (Istituto per la Trasparenza e Certificazione degli Appalti - www.itaca.org) per la stesura di schede tecniche di Capitolati destinati a varie tipologie di edifici pubblici (case di riposo per anziani, residenze, scuole, ospedali, etc...)